TEAMAUSBILDUNG TEAM NEBELBANK.NET

A – Unterweisung „Allgemein Rechtliches & DSGVO“

Hinweis: Diese Unterweisung ist verpflichtend für alle Teammember.

Lies sie aufmerksam durch. Bei Unklarheiten oder Ergänzungswünschen melde Dich bitte direkt bei uns.

Nach dem vollständigen Lesen bestätige Deinen Ausbildungserfolg im vorgesehenen Formular.

 

 

Strafrechtliche Grundlagen (StGB)

Unbefugter Zugriff auf gesicherte, nicht für Dritte bestimmte Daten (§ 202a StGB) sowie das rechtswidrige Löschen, Verändern oder Unbrauchbarmachen elektronischer Daten (§ 303a StGB) ist strafbar – auch der Versuch und die Vorbereitung.

Zuwiderhandlungen werden dokumentiert und konsequent angezeigt. Die Erfahrung zeigt: Rechtzeitiges Handeln schützt die Community.

 

 

Was bedeutet DSGVO?

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, engl. GDPR) ist ein EU-weit geltendes Gesetzespaket zum Schutz personenbezogener Daten. Sie regelt unter anderem die Einwilligung zur Datenerhebung, Informationspflichten, den Umgang mit Cookies und das Recht auf Löschung.

 

 

Datenschutz – Grundverständnis

Es gibt zwei grundlegende Kategorien. Öffentliche Daten sind solche, die freiwillig einem größeren Personenkreis zugänglich gemacht wurden, wie z. B. Posts in sozialen Netzwerken. Private Daten dagegen werden in einem vertraulichen Rahmen weitergegeben, etwa in Direktnachrichten. Grauzonen bestehen z. B. bei Gruppenkommunikation. Auch hier gilt: Inhalte dürfen nur weitergegeben werden, wenn das ausdrücklich erlaubt wurde oder der Zweck es erkennbar vorsieht.

 

 

Besondere Sensibilität im Teamkontext

Alle Teammember sind verpflichtet, mit anvertrauten Informationen verantwortungsvoll umzugehen. Alles, was Dir in einem Supportgespräch oder per privater Nachricht anvertraut wird, ist grundsätzlich vertraulich – auch wenn es sich nicht um klassische personenbezogene Daten handelt.

Wenn Du Informationen intern weitergeben musst, dann nur mit Einwilligung der betroffenen Person. Formuliere es beispielsweise so: „Ich müsste Deinen Fall ggf. an ein weiteres Teammitglied weitergeben. Ist das für Dich in Ordnung?“

 

 

Was sind personenbezogene Daten?

Dazu zählen alle Informationen, mit denen sich eine Person direkt oder indirekt identifizieren lässt – etwa Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Standortdaten, Nicknames, Zahlungsinformationen oder Ausweisdaten.

 

 

Informationspflicht bei Datenschutzverstößen

Jede Datenschutzverletzung – ob durch technische Fehler, Unachtsamkeit oder mutwilliges Verhalten – muss gemeldet werden. Auch Verstöße durch Teammitglieder sind meldepflichtig. Es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur Anzeige bei der zuständigen Datenschutzbehörde. Ein bewusster Verstoß kann hohe Bußgelder oder in schweren Fällen sogar Freiheitsstrafen nach sich ziehen.

 

 

Bei Unsicherheiten gilt

Frag vor Weitergabe von Informationen immer nach. Wende Dich bei Fragen vertraulich an NebelRebell | Max oder rtex | Jan – ohne Namen oder sensible Inhalte, wenn keine Freigabe vorliegt.

Wir behandeln alle Daten so, wie wir selbst möchten, dass unsere Daten behandelt werden: mit Respekt, Diskretion und Verantwortung.

Bitte bestätige Deinen Ausbildungserfolg wie vorgesehen im Formular. Vielen Dank für Deine Aufmerksamkeit und Dein Engagement.